Problem
- Die Waschmaschine macht Brummgeräusche
- Zu Programmbeginn ist ein Pumpen zu hören
- Die Waschmaschine erzeugt ein leises Surren
Betrifft
- Frontlader-Waschmaschine (Einbaugerät und Freistehend)
- Toplader-Waschmaschinen
Lösung
- Es ist normal, dass die Waschmaschine während eines Programms immer wieder ein Brumm- bzw. Pumpengeräusch abgibt.
- Damit die Mengenautomatik funktionieren kann, wird zu Beginn eines Programms kurz Wasser abgepumpt.
- Je nach Programm wird am Ende des Hauptwaschgangs, während der Spülphasen und vor dem Endschleudern abgepumpt.
Wenn das Restwasser komplett abgezogen ist, wird das Brummgeräusch lauter und rhythmisch. Das stellt keinen Defekt am Gerät dar. - Ist ein ständiges Pumpgeräusch zu hören, wenn kein Programm eingestellt ist, hat vermutlich das AquaControl-System ausgelöst.
- Ziehen Sie den Netzstecker bzw. nehmen Sie das Gerät vom Netz
- Drehen Sie den Wasserhahn zu.
- Lassen Sie die Gerätetür offen stehen.
- Hinweise, ob und wie Ihr Gerät im Notfall zu öffnen ist, finden Sie in der Bedienungsanleitung
Bild 1: Beispiel für Notöffnung (modellabhängig)
Helfen oben genannte Tipps nicht weiter oder trifft Punkt 2 zu, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst:
- Mo-Do 07.30-16.15 Uhr, Fr 07.30-13.30 Uhr
- Telefonisch: 01/866 40-330 od. per E-Mail retour.kundendienst@electrolux.co.at
Störungen, die durch Nichtbeachten der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.
