Die Tür der Waschmaschine kann nicht geöffnet werden

Problem

• Die Türverriegelung kann nicht geöffnet werden.  
• Das Bullauge der Waschmaschine lässt sich nicht öffnen
• Türe öffnet nicht nach Programmende

Betrifft

• Frontlader Waschmaschine (eingebaut und freistehend)  

Lösung

1. Zu wenig Zeit ist seit dem Ende des Programms verstrichen  
   • Die Tür kann erst etwa 5 Minuten nach dem Ende des Waschvorgangs geöffnet werden. Das ist normal  
2. Überprüfen Sie, ob sich Wasser in der Maschine befindet.
   HINWEIS: Versuchen Sie nicht die Tür zu öffnen, wenn Wasser im Bullauge sichtbar ist!
   • Lassen Sie erst das Wasser abpumpen, bevor Sie das Bullauge öffnen.
     Bild 1: Beispiel für Notentleerung
     

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     Hinweise zur Notentleerung finden Sie in der Bedienungsanleitung.

3. Führen Sie eine Notöffnung durch, wenn Ihr Gerät damit ausgestattet ist.
   Bild 2: Beispiel für Notöffnung
   

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   Reinigen Sie den Flusenfilter bzw. die Fremdkörperfalle.
   
   Bild 3: Beispiel für Reinigen der Fremdkörperfalle
   

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   Überprüfen Sie, ob der Wasserablauf in Ordnung ist.

6. Führen Sie einen Reset des Geräts durch.  
   • Trennen Sie dafür das Gerät vom Netz und schließen Sie es nach etwa 20–30 Sekunden wieder an. 
   • Überprüfen Sie dann, ob die Maschine wieder wie gewohnt funktioniert.
      
7. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst  
   • Telefonisch: 01/866 40-330 von Mo-Do 07.30-16.15 Uhr, Fr 07.30-13.30 Uhr 
   • per E-Mail: retour.kundendienst@electrolux.co.at

Störungen, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.