Problem
- Das Bullauge der Waschmaschine ist zerbrochen
- Die Glastür der Waschmaschine ist gebrochen
- Die Glastür der Waschmaschine weist von innen Kratzer auf
Betrifft
- Frontlader-Waschmaschine (integriert und freistehend)
- Wäschetrockner
Lösung
1. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst.
Ist das Bullauge/die Glastür gebrochen oder weist einen Riss auf, empfehlen wir, zur Störungsbehebung einen Technikertermin zu vereinbaren.
- Mo-Do 07.30-16.15 Uhr, Fr 07.30-13.30 Uhr
Telefonisch: 01/866 40-330 od. per E-Mail retour.kundendienst@electrolux.co.at
Warnung: Nutzen Sie das Gerät erst wieder, wenn der Fehler behoben ist.
2. Um das Glas in der Waschmaschinentür/ im Bullauge nicht zu beschädigen:
- Legen Sie Gegenstände mit Metallteilen in einen Wäschebeutel oder einen Kopfkissenbezug, bevor Sie sie in die Wäsche geben.
- Überfüllen Sie die Trommel nicht und waschen Sie keine schweren Gegenstände wie Badematten, usw.
- Beachten Sie auch die Hinweise in der Bedienungsanleitung
Ursache
- In der Wäsche verbliebene Metallteile wie Münzen, Gürtelschnallen oder Metallknöpfe können während des Schleuderns mit hoher Geschwindigkeit gegen die Glastür stoßen und diese beschädigen.
- Überladung oder zu geringe Wäschemenge in der Trommel (selten)
- Störung des Motordrehzahlmessers (selten)
