Die Kochzone heizt nicht

Problem

• Die Kochzone heizt nicht.
• Der Topf bleibt kalt.
• Das Wasser bzw. Essen wird nicht warm.
• Die Kochplatte funktioniert nicht.
• Das Display auf dem Kochfeld zeigt die Kochstufe nicht an.
• Eine Kochplatte schaltet erst bei einer bestimmten Stellung des Reglers ein
• Das Kochfeld startet nicht.

Betrifft

• Autarke Kochfelder mit Strahlungsbeheizung
• Herdgebundene Kochfelder mit Strahlungsbeheizung

Lösung

1. Bleibt das Display dunkel und/oder heizen alle Kochzonen nicht auf, kann dies bei der Erstinbetriebnahme auf einen Falschanschluss hinweisen.
   • Elektroherde müssen von einer autorisierten Elektrofachkraft gemäß Anschlussschema angeschlossen werden.
   • Störungen, die durch Nichtbeachtung der Installationsanweisung entstehen, sind von der Garantiezusage ausgenommen.
     
     
2. Sind alle Kochzonen betroffen, prüfen Sie, ob die Sicherung im Sicherungskasten ausgelöst hat.
   • Wird die Sicherung erneut ausgelöst, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.
     
     
3. Modellabhängig: Prüfen Sie, ob die Regler korrekt auf der Position der Kochstufe sind.
   
   
4. Heizt nur eine Kochzone sehr langsam auf, prüfen Sie, ob der verwendete Topf plan auf der Kochzone aufliegt. 
   • Hinweise zur Topfbeschaffenheit finden Sie in der Bedienungsanleitung.
     
     
5. Entspricht die Topfgröße der Kochzonengröße? 
   • Hinweise zu den passenden Topfgrößen finden Sie in der Bedienungsanleitung.
   • Die Angaben zum Topfdurchmesser beziehen sich auf den Topfboden!
     
     
6. Verwenden Sie einen anderen, für diese Kochzone geeigneten Topf und vergleichen Sie die Aufheizzeiten.
   • Erhitzen Sie 1 Liter Wasser. 
   • Nach ca. 5 bis 7 Minuten auf höchster Stufe sollten die ersten Luftbläschen aufsteigen.
     
     
7. Helfen oben genannte Tipps nicht weiter, wenden Sie sich zur Störungsbehebung an unseren Kundendienst.
   • Teilen Sie dem Kundendienst mit, welche Kochstelle betroffen ist, z.B. vorne links, hinten rechts, usw.